省委党史学习教育简报第117期
在“创新案例”选编专栏
刊发我区
《新时代文明实践云平台：助力我为群众办实事》
创新案例
新时代文明实践云平台：
助力“我为群众办实事”
“云平台‘群众点单’小程序好用得很，前天我通过小程序报修小区路面，今天小小大邻里服务社的志愿者就过来维修了。家住徐州市云龙区如意家园的刘女士，正向周边居民介绍云龙区新时代文明实践中心手机小程序的新功能。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，云龙区以群众需求为导向，积极延伸新时代文明实践触角，自主研发了包含网站微信小程序、信息统计展示等子平台的新时代文明实践云平台。
设立了理论宣讲、文化体育、教育服务、科技科普、健康促进、公共法律、社会公益等七大板块，成为实践中心、所、站、点及群众之间数据交互的管理中心。
群众通过手机扫描二维码，关注微信小程序发送服务需求，工作人员随时随地现场派单，通知志愿服务队伍完成点单内容。
平台通过视频连线系统将志愿服务活动现场的视频信号连接到云平台视频模块，实时了解志愿服务点的情况。
数据统计系统及时将服务场次、服务时长、志愿服务质量、群众满意度情况等信息统计出来并进行排名。
通过云平合，该区构建了群众“点单”、中心“派单”、志愿队伍“接单”、群众“评单”的互通互融工作体系，实现了志愿服务零距离。
目前，通过该平台已有85支志愿服务队接受群“点单”816条，并已全部完成，群众满意度100％。