楼宇社区是集党群建设、经济服务、政务服务及公益服务为一体的综合服务平台，云龙楼宇“百事通”以楼宇社区为依托，由区楼宇经济服务中心、属地楼宇专员、物业运管方党员干部担任，相关职能部门根据企业实际需要安排专人提供相应服务， 为楼宇企业提供党群建设、办公选址、工商注册、税务指导、政策咨询、法律服务、金融支持等一揽子服务事项，为楼宇精准招商、精细服务、精良管理、精心互动牵线搭桥，增加服务主动性和亲和力，形成“解难题找百事通，促发展靠百事通”的服务理念。

云龙区采用资源共享模式，利用楼宇原有服务台增设“党员报到处”、服务项目公示、闲置资源公示等，并利用楼宇内电子屏、投影、显示器等宣传媒介循环播放云龙楼宇“百事通”宣传动画，同时充分利用新媒体、微信交流群等宣传推广“百事通”服务理念，扩大云龙楼宇“百事通”知晓率和影响力。

据了解，云龙区楼宇“百事通”每人每半月至少走访一次包挂楼宇重点企业、每月实现楼内企业走访全覆盖，及时了解楼内企业变化及企业经营状况，收集企业反映的问题和诉求。对企业反映的问题、诉求，楼宇“百事通”应在第一时间给予解答，或联系有关部门进行现场沟通、答疑。无法当场答复、解决的问题，及时登记和上报区楼宇服务中心进行集中交办，并跟踪、反馈办理情况，承办部门原则上交办后7个工作日内反馈办理情况。

云龙区每季度至少召开1次联席会议，邀请区相关职能部门，与楼宇业主、物业公司、企业代表开展联席座谈，就楼宇发展、服务、运营、管理等方面听取企业意见建议，共同研究整改问题和不足，共促企业发展壮大。并针对驻楼企业和企业员工的现实需要，开展“楼宇党建”“楼宇帮帮团”“楼宇课堂”“楼宇沙龙”“楼宇论坛”等各类惠企便民活动，搭建政企共建共赢平台、楼内企业交流平台、企业员工互动平台，拉进政府和企业的距离、增强企业和企业员工的归属感和幸福感。