近年来,云龙区汉风街道昆仑社区面对数字化转型机遇、群众需求升级压力叠加等新形势,坚持以党建为引领,不断筑牢治理“主心骨”,在技术赋能基层治理等方面形成新突破,推动多元联动、源头治理,全面织密平安“防护网”,将治理效能转化为群众看得见、摸得着的获得感和幸福感。
3月19日,云龙区人民法院的两位法官来到了汉风街道昆仑社区,他们此行的目的是调解两位居民之间的矛盾。正所谓群众的“烦心事”就是基层治理的“心头事”。近年来,昆仑社区充分借鉴新时代“枫桥经验”,与云龙区人民法院共建“融合法庭”,法官定期下沉社区开展巡回审判、法律咨询,与街道综治办、司法所、派出所建立联席会议制度,针对疑难复杂事项,启动“社区吹哨、部门报到”机制,成功化解群众烦心事。
在服务为民的过程中,昆仑社区党委深刻认识到,办好社区的事,关键在党组织。社区坚持把党建摆在首位,构建起“党组织书记负总责、班子成员分片包抓、网格员具体落实”的责任体系,让党旗在基层治理一线高高飘扬。同时积极探索多元主体共同参与的治理新路,整合企业、政府、公益组织等单位的多重力量,大大提升了社区解决民生实事问题的能力。
治理之道,贵在源头。为了方便群众反映问题,昆仑社区依托“党群e家通”智慧治理平台,实行网格化、信息化“双网融合”。前不久,社区居民魏师傅发现唐盛路人行道上的地砖被树根顶起,存在安全隐患,于是就将这一情况通过“党群e家通”反映给了社区。让他没想到的是,这个问题很快就得到了解决。
不用跑部门,手机点一点就能办事,遇到难题拍个照,网格员马上能响应。依托数字赋能,昆仑社区搭建起了智慧治理平台,全面破解基层治理“服务难精准、响应不及时”的痛点,同时还形成了“问题收集—快速响应—闭环反馈”的全链条治理模式,让居民办事的满意度不断通过一系列精准化、精细化的源头治理举措,昆仑社区让党组织成为了居民群众信得过、靠得住的“主心骨”,实现了小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交,真正做到了“事事有人管、件件有着落”,在基层治理的画卷上留下了浓墨重彩的一笔。