贺某与张某因疑似张某家中地下水污染问题而发生邻里间的矛盾纠纷，双方私下协商，未能达成一致，矛盾一直没有解决。社区矛盾调解员贾主任在听到争吵后就立即前往询问解决矛盾，在充分了解了事情的原因和双方的意愿后，向社区书记报告了此事情。社区书记和网格员再次到张某家调查相关情况，协助他联系邻居，并多次组织双方进行当面调解，坐下来心平气和地将问题诉求一一说开，最终解决双方矛盾。