12月14日下午，民安社区工作人员走进辖区独居老人家中了解生活情况，询问老人如何取暖并提醒老人天气寒冷家中使用燃气时窗户要留有缝隙，避免发生煤气中毒情况，并顶住老人生活上如有困难可以联系社区工作人员给与帮助。