活动中，志愿者现场为老人示范手机的各种操作流程，针对使用率较高的微信教大家如何开启关怀模式、医保卡手机支付、手机生活缴费等基本操作。遇到“零基础”的老年人，则进行“一对一”指导，逐个步骤反复讲解，直到老人完全掌握操作步骤。