铁刹小区5-4-104室居民反映其楼门口的化粪池外溢，社区负责人带领网格员来到小区楼下实地考察，发现化粪池年久失修、破损严重，导致漫溢堵塞、污水横流，严重影响附近居民的生活。疏通化粪池需要整栋楼居民共同出资，收费是一件有难度的事情。为了尽快解决问题，社区网格员针对化粪池淤堵情况在小区楼道张贴通知，建立居民维修群，告知居民疏通维修的相关事宜，呼吁居民积极参与。对不愿意分摊费用的住户，网格员挨家逐户上门和业主进行沟通解释，做好居民的思想工作。
