活动中，社区工作人员为困境儿童家庭送上御寒物资，由于孩子们今天都在学校上课，工作人员与家长进行了详细交谈，了解他们的家庭生活状况。耐心询问了家长关于孩子们近期的学习情况及身心健康问题，叮嘱家长们生活上如有困难随时找到社区，社区将尽最大能力去帮助解决，让困境儿童家庭感受到社区的关爱。孩子的家人非常感谢社区对他们的关心和帮助，并表示会保持乐观的心态，加强对孩子的教育培养。