在走访过程中，社区工作人员与困难群众进行亲切交谈，用拉家常的方式，详细了解他们的健康状况、生产生活、子女就学、看病就医等情况，以及面临的实际困难和需求，并为他们送上了大米、面粉、食用油等慰问品及新年美好的祝福，鼓励他们积极面对生活。