走访过程中，社区工作人员与退役军人及其家属面对面亲切交谈，详细询问他们的身体状况、家庭生活及就业情况，并细致记录他们面临的困难与诉求。期间，社区工作人员除了现场宣传讲解最新的优抚政策、医疗救助及就业帮扶措施，确保退役军人家庭能够及时享受政策福利。此外，还认真听取并记录退役军人提出的意见和建议，为后续精准服务筑牢基础。